服务理念 >>  

      客户的抱怨是好的礼物

　　根据客户的抱怨不断改善工作，是真正增加了企业的资产，从狭义上看，企业的资产是厂房、设备、资金等硬件。但从广义上看，企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业的顾客，谁拥有较多忠诚的顾客，谁就拥有了较多的资产。反之，不仅失去了市场，资产也会成为负债，以致资不抵债、破产。所以，我们接受顾客的礼物就是——抱怨，来持续改善我们自身。

　　客户永远是对的

　　客户是商品的购买者，不是麻烦制造者；客户了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息，客户一切不同的意见都将改善我们的管理和质量，而我们持续的管理提升将会带来好的大众服务，因此我们以一颗感恩的心去面对客户。

　　以客户为中心创造客户价值

　　服务是一种文化，也是一种价值。在龙颐，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业经营管理中，为所有员工接受和奉行。我们秉承“以客户为中心”的经营理念，本着服务客户，为客户创造价值的宗旨，竭诚为您提供全方位专家式的信息化咨询及产品应用服务。